Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor elke offerte en elke overeenkomst van Degen Assets CommV, De Keyserlei 60C/1301, 2018 Antwerpen, BE 1012.248.151 (hierna "wij" of "Degen Assets").

Ben je consument, dan blijven de dwingende bepalingen van het Wetboek van economisch recht in elk geval op jou van toepassing. Wijkt een bepaling hieronder daarvan af in jouw nadeel, dan geldt de wet.

Artikel 1 — Wat wij doen, en wat wij niet doen

Wij stellen transactiedata samen. Wij halen je transactiegeschiedenis op bij exchanges, wallets en protocollen, brengen ze naar één formaat, sluiten ze op elkaar aan, waarderen de bewegingen aan de hand van een vaste koersbron en leveren één gedocumenteerd overzicht waarin elk cijfer terug te voeren is op een bron. Wat niet sluit, blijft als open punt in het dossier staan met een toelichting.

Wij doen uitdrukkelijk niet:

• fiscaal, juridisch of boekhoudkundig advies verstrekken;
• transacties fiscaal of boekhoudkundig kwalificeren;
• bepalen wat je aanschaffingswaarde, meerwaarde of belastbare basis is;
• een aangifte opstellen, nakijken of indienen;
• een verklaring, attest, audit of enige vorm van zekerheid afleveren over de juistheid of volledigheid van je gegevens;
• beleggingsadvies of vermogensbeheer verstrekken.

Wat de cijfers fiscaal betekenen, bespreek je met je accountant of je belastingadviseur. Wij leveren het dossier waarmee dat gesprek mogelijk wordt.

Het overzicht dat wij afleveren is een weergave van de gegevens zoals wij die hebben kunnen samenstellen. Het is geen bewijs op zichzelf en geen verklaring over je fiscale toestand.

Artikel 2 — Offerte

Wij werken per opdracht. Op basis van je intakeformulier of een gesprek maken wij een offerte met de scope, de prijs en de doorlooptijd.

Onze offertes zijn geldig gedurende 30 kalenderdagen. Een overeenkomst komt tot stand wanneer je de offerte schriftelijk aanvaardt.

Wij kunnen een opdracht weigeren. Wij doen dat onder meer wanneer de scope onduidelijk blijft, wanneer wij de herkomst van de gegevens niet kunnen plaatsen, of wanneer een export volstaat en een reconstructie voor jou geen meerwaarde heeft. In dat laatste geval zeggen wij je dat.

Artikel 3 — Wat wij van jou nodig hebben

De kwaliteit van het resultaat wordt bepaald door de volledigheid van wat je aanlevert. Daarom:

1. Je bezorgt ons een volledige opgave van alle platformen, accounts en wallet-adressen die tot de opdracht behoren, ook die waar je niet meer actief bent of geen toegang meer toe hebt.
2. Je staat in voor de juistheid van die opgave en voor het feit dat de opgegeven adressen en accounts van jou zijn.
3. Je levert het materiaal aan via de beveiligde map die wij je bezorgen.
4. Wij mogen afgaan op wat je ons meedeelt. Wij zijn niet gehouden de juistheid of volledigheid ervan te onderzoeken.

Blijkt tijdens of na de opdracht dat een platform, account of adres niet is opgegeven, dan is het resultaat in die mate onvolledig. Dat komt niet voor onze rekening. Aanvullend werk wordt op basis van een nieuwe offerte uitgevoerd.

Artikel 4 — Herroepingsrecht voor consumenten

Ben je consument en is de overeenkomst op afstand of buiten onze verkoopruimten gesloten, dan heb je veertien kalenderdagen vanaf de dag na het sluiten van de overeenkomst om ze zonder opgave van reden te herroepen.

Je herroept door ons dat ondubbelzinnig te melden op info@degenassets.io. Je mag daarvoor het modelformulier gebruiken dat als bijlage bij deze voorwaarden gaat.

Wil je dat wij eerder beginnen dan na veertien dagen, dan vragen wij je dat uitdrukkelijk te bevestigen. Wij nemen daarvoor in de offerte een aparte verklaring op:

Ik verzoek Degen Assets uitdrukkelijk om met de uitvoering te beginnen vóór het verstrijken van de herroepingstermijn van veertien dagen. Ik erken dat ik mijn herroepingsrecht verlies zodra de dienst volledig is uitgevoerd, en dat ik bij herroeping tijdens de uitvoering het reeds geleverde werk pro rata verschuldigd ben.

Bevestig je dat niet, dan starten wij pas na afloop van de veertien dagen.

Herroep je nadat wij op jouw uitdrukkelijk verzoek begonnen zijn, dan betaal je het deel van de opdracht dat op dat moment is uitgevoerd, in verhouding tot de totale prijs. Wij bezorgen je daarvan een overzicht.

Artikel 5 — Prijs en betaling

De prijs staat in de offerte. Onze facturen zijn contant betaalbaar, dat wil zeggen bij ontvangst van de factuur.

Wij kunnen een voorschot vragen. In dat geval starten wij na ontvangst daarvan.

Ben je consument en betaal je niet op tijd, dan sturen wij je eerst een kosteloze herinnering. Pas na het verstrijken van de wettelijke wachttermijn die in die herinnering wordt vermeld, zijn nalatigheidsintresten en een schadevergoeding verschuldigd, binnen de grenzen en tegen de maxima die het Wetboek van economisch recht daarvoor vastlegt.

Zijn wij jou een bedrag verschuldigd en betalen wij niet tijdig, dan heb je recht op een vergoeding onder dezelfde voorwaarden.

Ben je geen consument, dan is bij niet-betaling op de vervaldag van rechtswege en zonder ingebrekestelling een intrest verschuldigd zoals bepaald in de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 125 euro.

Betwistingen van een factuur meld je binnen veertien dagen na ontvangst.

Artikel 6 — Duur en beëindiging

Een opdracht loopt tot het overeengekomen resultaat is opgeleverd.

Beide partijen kunnen de overeenkomst beëindigen wanneer de andere partij haar verplichtingen niet nakomt en dat niet rechtzet binnen veertien dagen na een schriftelijke aanmaning. Bij beëindiging tijdens de uitvoering wordt het reeds geleverde werk pro rata afgerekend.

Artikel 7 — Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming

Wij behandelen alles wat je ons bezorgt als vertrouwelijk en gebruiken het uitsluitend voor de opdracht.

Alleen ons interne personeel heeft toegang tot je dossier.

Wij geven je gegevens niet door aan derden, tenzij je daar uitdrukkelijk om vraagt en bevestigt welke gegevens gedeeld mogen worden.

Hoe wij persoonsgegevens verwerken, staat in onze privacyverklaring.

Artikel 8 — Aansprakelijkheid

Wij voeren de opdracht uit als een inspanningsverbintenis, met de zorgvuldigheid die van een normaal zorgvuldig dienstverlener mag worden verwacht.

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

• gevolgen van onvolledige of onjuiste gegevens die je ons hebt aangeleverd;
• gegevens die niet meer te achterhalen zijn omdat een platform verdwenen is, omdat je geen toegang meer hebt of omdat de historiek niet bewaard is;
• de fiscale, boekhoudkundige of juridische gevolgen die jij of een derde aan ons overzicht verbindt;
• beslissingen die je op basis van ons overzicht neemt.

Onze aansprakelijkheid voor de uitvoering van de opdracht is beperkt tot het bedrag van de prijs van die opdracht, exclusief btw. Deze beperking geldt niet bij opzet of zware fout, noch in de gevallen waarin de wet ze niet toelaat.

Artikel 9 — Intellectuele eigendom

De inhoud van onze website, onze naam, ons logo en onze teksten zijn beschermd. Je mag ze niet overnemen of aanpassen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Het overzicht dat wij voor jou opstellen is van jou. Je mag het vrij gebruiken en delen met je accountant of adviseur. De werkmethode en de sjablonen die wij daarvoor gebruiken blijven van ons.

Artikel 10 — Overmacht

Kunnen wij door omstandigheden buiten onze wil onze verplichtingen niet nakomen, dan schorten wij ze op voor de duur van die omstandigheden. Duren ze langer dan zestig dagen, dan kan elk van beide partijen de overeenkomst beëindigen, waarbij het reeds geleverde werk pro rata wordt afgerekend.

Artikel 11 — Geldigheid

Is een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gelden. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die er qua strekking het dichtst bij aansluit.

Artikel 12 — Toepasselijk recht en geschillen

Het Belgisch recht is van toepassing.

Ben je consument, dan kan je een geschil voorleggen aan de rechtbank die de wet bevoegd maakt, en kan je ook terecht bij de Consumentenombudsdienst (Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, consumentenombudsdienst.be) of via het Europees ODR-platform.

Ben je geen consument, dan zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen bevoegd.

Bijlage — modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in wanneer je de overeenkomst wil herroepen, en stuur het naar info@degenassets.io.

Aan Degen Assets CommV, De Keyserlei 60C/1301, 2018 Antwerpen, info@degenassets.io

Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de volgende dienst herroep:

• Omschrijving van de dienst:
• Besteld op:
• Naam consument:
• Adres consument:
• Datum:
• Handtekening (alleen bij papieren mededeling):